年味渐浓,暖意先行。近日,广发银行广州分行积极参与广州东山社区举办的迎春惠民服务专场活动,以“普及金融知识,提高公众素养”为主题,聚焦老年人群体金融需求与风险防范痛点,化身“金融安全守护者”,将专业金融知识与暖心服务送到居民身边,为新春佳节增添一份安心保障。

活动现场,针对老年群体易受电信诈骗、养老诈骗侵害的痛点,志愿者们开展“防诈护航”专项宣讲,用通俗易懂的语言拆解“高息养老项目”“虚假保健品投资”等典型骗局,提炼“陌生电话提转账,先找子女问一问;高息承诺莫轻信,正规机构查资质”等实用防诈口诀,辅以图文并茂的宣传折页,让“银龄”居民们快速掌握核心防范技巧,筑牢“养老钱”的安全防线。

除了干货满满的防诈讲解外,现场设立的“一对一理财咨询台”更突出“以客户为中心”的适当性管理理念。广州分行理财顾问坚持“了解客户、了解产品、风险匹配”原则,与前来了解的客户深度沟通,了解其风险偏好,科学推荐适配的理财产品,切实做到“合适的产品卖给合适的投资者”。针对老年客户普遍关心的稳健性与安全性问题,工作人员耐心倾听需求,结合不同风险承受能力给出专业建议,引导居民树立理性投资、安全消费的理念。

此次活动将金融知识普及与春节惠民服务深度融合,既传递了实用的防诈技巧与适当性理财的“干货”,更拉近了银行与社区、居民之间的距离。未来,广发银行广州分行将持续践行“金融为民”的初心,聚焦不同群体开展更多形式多样的金融知识普及活动,让有温度、有力度的金融服务延伸至社区的每一个角落,为构建和谐消费环境、守护居民幸福生活贡献广发力量。